Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных действует в отношении информации, которую оператор может получить о посетителях сайта «Постригу» и лицах, которые обращаются по телефону, электронной почте, через Telegram, Max и иные каналы связи, указанные на сайте.

1. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных: Саушкина Земфира Наильевна, самозанятая.

Сайт: https://postrigu.com

Контактный email для вопросов по персональным данным: info@postrigu.com

Контактный телефон: +7 (963) 778-27-12

2. Какие данные могут обрабатываться

номер телефона;
адрес электронной почты;
имя пользователя, идентификатор и иные данные, которые пользователь сам сообщает при обращении через Telegram, Max и другие мессенджеры;
содержание сообщения или обращения;
технические данные о посещении сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере, устройстве, времени посещения, страницах сайта, источнике перехода и иных действиях пользователя на сайте, включая данные, собираемые Яндекс Метрикой;
номер телефона, если пользователь оставляет его через форму обратного звонка, если такая форма размещена на сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если иное отдельно не предусмотрено законом и не требуется для конкретной законной цели.

3. Цели обработки персональных данных

прием и обработка обращений пользователей;
связь с пользователем по вопросам записи на услуги, уточнения времени, стоимости, адреса выезда и иных организационных вопросов;
ответы на обращения, поступившие по телефону, email, Telegram, Max и другим указанным на сайте каналам связи;
организация обратного звонка, если такая форма размещена на сайте;
передача контактных данных клиента мастеру, который будет связываться с клиентом напрямую для согласования времени визита и оказания услуги, если это необходимо для организации записи;
ведение статистики посещаемости сайта, анализ использования сайта и улучшение его работы;
обеспечение работоспособности сайта, безопасности, корректного отображения страниц и технических элементов;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для ответа на обращение пользователя и совершения действий по его инициативе до возможного заключения договора на оказание услуг;
исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством Российской Федерации.

5. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и схожие технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

На сайте используется Яндекс Метрика для анализа посещаемости, источников переходов, поведения пользователей на страницах сайта и иных статистических целей.

Если на отдельных страницах сайта используются встроенные карты, виджеты, кнопки мессенджеров или иные сторонние элементы, соответствующие сервисы могут получать технические данные о посещении таких страниц в соответствии со своими правилами и политиками.

Пользователь может ограничить использование cookie через настройки своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

6. Условия и способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законом или необходимых для организации записи на услуги, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Персональные данные не раскрываются неопределенному кругу лиц и не распространяются без законных оснований или отдельного согласия субъекта персональных данных.

Оператор может передавать номер телефона и иные сведения из обращения мастеру, который будет связываться с клиентом напрямую для согласования времени визита и оказания услуги, если это необходимо для организации записи.

Оператор может использовать сторонние сервисы, необходимые для работы сайта, веб-аналитики, связи и технической интеграции. В таких случаях данные могут обрабатываться соответствующими сервисами в пределах, необходимых для их работы.

Если в дальнейшем на сайте будут подключены дополнительные формы, CRM, коллтрекинг, рекламные пиксели, онлайн-чат или иные сервисы, настоящая Политика подлежит обновлению.

7. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не требуется по закону.

Данные, полученные в связи с обращением пользователя, могут храниться до завершения общения по обращению, передачи контакта мастеру и завершения участия оператора в согласовании записи, а также в течение разумного срока после этого для защиты законных интересов оператора и подтверждения обстоятельств взаимодействия.

Если дальнейшая обработка не требуется, контактные данные удаляются из рабочих записей, заметок и иных носителей, которые использует оператор, в разумный срок после достижения цели обращения.

Технические данные, cookie и аналитические данные хранятся в сроки, определяемые настройками используемых сервисов и их политиками.

8. Права субъекта персональных данных

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направить требование о прекращении обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или в суд.

9. Как направить обращение по персональным данным

По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по электронной почте: info@postrigu.com

В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и понять суть запроса.

10. Безопасность персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на сайте по адресу страницы политики конфиденциальности.